Tidak dipungkiri, Netflix menjadi salah satu raksasa media yang disukai oleh banyak orang. Kemudahan akses dan pembayaran untuk menikmati layanan dan kebebasan untuk memilih sendiri menjadi faktor yang mendukung Netflix menjadi ‘pengganti’ rental DVD di era digital, dan lebih disukai ketimbang TV kabel.

Selain itu, budaya kerjanya terkenal dan menjadi dokumen paling penting di Silicon Valley. Apa saja, ya?

  • Hanya mempekerjakan orang-orang yang memiliki kompetensi yang luar biasa.
  • Mengambil kebijakan dengan berdasarkan akal, nalar, dan kedewasaan daripada peraturan formal tertulis.
  • Menyingkirkan evaluasi yang cenderung mencekik karyawan dan menggantinya dengan feedback secara langsung pada karyawan.
  • Tidak lagi membutuhkan rencana perbaikan kerja (Performance Improvement Plans).
  • Karena mempekerjakan karyawan dengan kompetensi maksimal, Netflix menghapus bonus tahunan dan tidak menahan karyawan yang ingin pindah kerja.
  • Memastikan seluruh karyawan memiliki kinerja baik