Indonesia merupakan pasar yang besar untuk berjualan secara online. Menurut Kemenkominfo, tahun 2017 ini diperkirakan Indonesia akan memiliki 112 juta orang pelanggan internet dan mengalahkan Jepang. Makanya, nggak salah kalau saat ini, toko yang nggak memiliki toko online dianggap ketinggalan zaman dan tidak bisa berinovasi mengikuti perkembangan.

Meski begitu, toko online dinilai masih punya kelemahan, antara lain pelanggan tidak bisa memegang, melihat, dan mencoba langsung barang yang ingin mereka beli. Karena itulah, yuk kita kenali tipe-tipe pelanggan toko online!

Tukang survey. Mereka suka membandingkan sebuah produk di setiap toko online. Tentunya, mereka mencari harga termurah dengan penawaran yang belih menarik. Kalau kamu ingin mendapatkan pelanggan dengan tipe ini, saatnya memaksimalkan Search Engine Optimization (SEO) agar toko kamu akan selalu ada di halaman pertama mesin pencari.

Tukang riset. Bukan hanya membandingkan, pelanggan ini suka juga membaca spesifikasi produk secara detail. Supaya pelanggan tipe ini tertarik, kamu bisa memberikan keterangan selengkap-lengkapnya pada produk yang kamu jual.

Penyuka Diskon. Ada tipe pelanggan yang benar-benar hanya mengincar produk jika didiskon. Semakin besar diskon, maka semakin besar juga kemungkinan mereka bertransaksi. Kalau kamu mau mendapatkan tipe pelanggan macam ini, pancing dengan harga promo dan diskon yang menarik.